Mulai dari printer hingga laptop karyawan yang bekerja di dalam dan luar kantor, mengelola dan memantau keamanan seluruh perangkat organisasi merupakan tantangan tersendiri. Jika terus dilakukan secara manual, bukan saja memakan waktu, tetapi juga mengurangi visibilitas dan efisiensi tim IT Anda. Belakangan ini, solusi Remote Monitoring & Management (RMM) menjadi solusi yang dominan dan mampu memudahkan proses monitoring dan pengelolaan perangkat. Namun, apa itu RMM? Bagaimana RMM bisa menjawab permasalahan ini? Simak artikel ini selengkapnya.
Apa Itu Remote Monitoring & Management (RMM)?
Menurut halaman NinjaOne, software RMM digunakan untuk melakukan dua hal, yaitu mengumpulkan informasi untuk menilai kesehatan jaringan dan endpoint; dan melakukan berbagai pekerjaan IT management dari jarak jauh dengan lebih mudah.
Melalui kedua fungsi ini, RMM digunakan organisasi dan perusahaan untuk memantau dan mengelola banyak endpoint melalui satu Remote Monitoring & Management agent. Fungsi agent ini adalah untuk mengumpulkan informasi mengenai performa hingga keamanan endpoint untuk kemudian dilaporkan secara real-time. Selain itu, RMM juga sangat bermanfaat untuk sistem kerja hybrid. Salah satunya untuk mengidentifikasi dan meremediasi kegagalan sistem dan kebutuhan support ticket.
Namun, mengapa RMM sangat dibutuhkan untuk bisnis saat ini? Berikut penjelasannya.
1. Menjawab Tantangan Kompleksitas Pengelolaan Endpoint
Infrastruktur IT saat ini tidak lagi sesederhana ruang server on-premise saja. Saat ini, sebuah perusahaan harus mengelola teknologi cloud, aplikasi SaaS, perangkat IoT, hingga aplikasi operasional perusahaan. Banyaknya teknologi dan aplikasi ini menciptakan tantangan yang besar. Jika sistem IT tidak mampu memantau seluruh endpoint yang digunakan, tim IT juga tidak akan bisa mendeteksi anomali di sistem dan bisa berdampak pada downtime sistem.
Kurangnya visibilitas ini pun bisa berdampak pada prioritas kerja tim IT. Mulai dari patching yang tidak terimplementasi di seluruh endpoint, membuat kapasitas sistem tidak terencana dengan baik, hingga meningkatkan risiko keamanan endpoint. Solusi RMM seperti NinjaOne memungkinkan perusahaan untuk memantau secara real-time dengan dashboard terpusat, sehingga semua endpoint dapat diawasi tanpa harus berpindah antar-alat atau menunggu laporan manual.
2. Melindungi Sistem dan Endpoint dari Ancaman Keamanan Siber
Sejak pandemi, tren kerja jarak jauh mengubah sistem kerja di berbagai sektor bisnis. Jika sebelumnya semua perangkat berada di kantor, kebijakan Work From Home (WFH) membuat endpoint keluar dari perimeter jaringan perusahaan. Fleksiblitas kebijakan ini seperti pedang bermata dua yang bisa menjadi celah potensial serangan seperti malware, phishing, dan exploit yang mampu merusak dan mencuri data penting perusahaan. Apalagi, ketika bisnis Anda harus beradaptasi dengan cepat terhadap situasi genting yang menyulitkan pekerja Anda datang ke kantor.
Solusi Remote Monitoring & Management milik NinjaOne memberikan perlindungan lebih melalui patch management otomatis dan integrasi dengan solusi antivirus yang lebih baik. NinjaOne RMM software memastikan setiap perangkat tetap mendapatkan update keamanan terbaru meskipun berada jauh dari kantor. Sehingga kerentanan keamanan akibat software dengan versi lama atau patch yang terlewat dapat diminimalisir. Bagi perusahaan dengan ratusan hingga ribuan perangkat, mengotomatisasi proses patching ini bisa mengurangi resiko serangan sekaligus menjaga standar keamanan perusahaan.
3. Mengurangi Ketergantungan pada Banyak Alat
Salah satu masalah utama dari software IT adalah penggunaan terlalu banyak tool terpisah untuk kebutuhan monitoring, patching, remote access, dan cyber security. Akibatnya, data tersebar di banyak platform, proses menjadi lambat, dan biaya yang meningkat. Sejumlah pelanggan NinjaOne bahkan mengakui sebelumnya mereka membutuhkan 10–15 alat berbeda hanya untuk mengelola endpoint.
RMM NinjaOne menyatukan semua fungsi tersebut ke dalam satu platform. Dari monitoring real-time, patch management otomatis, akses jarak jauh, hingga manajemen keamanan endpoint, semua bisa diakses dalam satu dashboard. Integrasi fitur RMM ini mampu menyederhanakan operasional IT dan mempercepat respon saat terjadi insiden.
Fitur Utama NinjaOne RMM
Platform NinjaOne memberikan solusi untuk mengatasi IT Monitoring & Management dengan serangkaian fitur terpusat dan terintegrasi.
- Monitoring dan Manajemen Endpoint Real‑Time
NinjaOne mampu memantau untuk server, workstation dan perangkat jaringan secara real-time. Sistem NinjaOne akan memberikan alert proaktif untuk berbagai kondisi, seperti penggunaan aplikasi tidak sah, terhentinya aplikasi & sistem, hingga kegagalan autentikasi login. Dashboard terpusat memberikan gambaran menyeluruh sehingga teknisi dapat mengidentifikasi masalah lebih cepat dan memantau banyak klien dari satu layar. - Patch Management Otomatis
Fitur patch management NinjaOne mengotomatisasi proses identifikasi dan penerapan update sistem operasi (OS) dan aplikasi pihak ketiga. Fitur automation ini memastikan setiap endpoint mendapatkan patch keamanan terbaru, mengurangi kerentanan sistem dan memastikan sistem Anda tetap mematuhi standar keamanan yang ada. Fungsi ini meminimalisir risiko serangan akibat software usang dan menghilangkan kebutuhan patch secara manual. - Alerts & Notifications yang Fleksibel
NinjaOne menyediakan sistem alert yang bisa diintegrasikan dengan berbagai aplikasi, seperti email, PagerDuty, Slack atau Microsoft Teams. Selain itu, fitur alert ini juga bisa menggunakan template yang siap pakai ataupun disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Sehingga, tim IT bisa menyesuaikan kondisi notifikasi yang sesuai dengan sistem pemantauan Anda. - Mengintegrasikan Solusi Keamanan Endpoint Anda
NinjaOne dilengkapi fitur role‑based access control (RBAC), managed antivirus, device approval, enkripsi dan manajemen kata sandi. NinjaOne mencegah pengguna menghapus agen RMM secara sembarangan dan meningkatkan postur keamanan sistem. - Fitur Automation & Scripting
NinjaOne sangat mengedepankan fitur otomatisasinya. Fitur ini memberikan kemudahan tim IT untuk menjalankan skrip untuk patching software, pembaruan antivirus, manajemen OS, backup, remote control, drive encryption dan custom task lainnya. Selain itu, platform ini mendukung scripting dinamis sehingga teknisi dapat membuat skrip tanpa pengetahuan coding mendalam.
NinjaOne Powered by myBATIcloud memberikan solusi RMM lengkap untuk monitoringreal-time, patch management otomatis, solusi keamanan endpoint, hingga remote maintenance yang aman. Sebagai partner distributor resmi NinjaOne di Indonesia, kami memastikan implementasi NinjaOne Anda tetap lancar dan disesuaikan dengan kebutuhan serta standar regulasi di Indonesia. Ubah tantangan sistem IT Anda menjadi peluang untuk bertumbuh lebih cepat dan aman dengan myBATIcloud! Kunjungi halaman NinjaOne kami atau hubungi kami melalui email [email protected] dan Whatsapp kami sekarang juga!
